이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 젠사이트(이하 “회사”)가 KPI Gen이라는 이름으로 제공하는 AI 기반 R&D 성능지표 자동 도출 참고 자료 제공 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• 분석 세션: 이용자가 입력한 R&D 주제로부터 회사가 자동 생성한 성능지표 결과물 1건
• 리포트: 분석 세션 결과를 PDF 형태로 가공한 산출물
• AI 산출물: 생성형 AI 모델이 생성한 분석 결과 일체. 참고 자료로서의 성격을 가지며 정확성이 보장되지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 서비스 초기화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 이전)부터 공지합니다.

제4조 (서비스 제공)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• AI 기반 R&D 성능지표 10건 자동 도출 (참고 자료)
• 세계최고수준(SotA) 벤치마크 추정 데이터 매핑 (사용자 검증 필요)
• 국제 시험 규격 및 인증기관 매핑 제안
• PDF 리포트 생성 및 72시간 다운로드 링크 제공 (PDF 발급 무료)

회사는 본 서비스가 정부 R&D 과제의 평가 결과, 인증 통과, 보조금 수령 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.본 서비스는 R&D 기획 단계에서의 참고 자료 제공을 목적으로 합니다.

제5조 (이용 요금 및 이용권)

본 서비스는 분석 등급별 1회 선불 결제 방식으로 운영됩니다. 이용자는 분석 등급 (Standard·Pro)과 수량을 골라 해당 등급의 분석 이용권(1회분 단위, 이하 "분석 이용권")을 결제하고, 분석을 시작할 때 그 분석 이용권이 사용됩니다. 분석 결과 PDF 발급은 무료입니다.

등급별 가격은 결제 화면에 표시하며, 표시 가격은 공급가액(부가세 별도)이고 결제 시부가가치세(10%)가 포함된 금액이 청구됩니다. 등급별 제공 범위는 요금 안내에 표시한 바와 같습니다.

이용자는 분석 결과를 확인한 뒤 상위 등급과의 차액을 결제(또는 남은 결제분으로 충당)하여 해당 분석의 등급을 올릴 수 있습니다. 업그레이드에 사용한 금액은 해당 분석에 사용된 것으로 보며 환불되지 않습니다.

등급 제도 시행일(2026년 9월 26일) 전에 구매하여 시행 시점에 남아 있던 이용권은 1회당 Pro 분석으로 제공하며, 시행 전에 완료된 분석도 Pro 범위로 계속 제공합니다.

분석이 시스템 오류 등으로 실패한 경우, 차감된 이용권은 별도 요청 없이 자동으로 환불(복구)됩니다.

세금계산서가 필요한 경우 마이페이지 → 결제 내역에서 결제 건을 선택해 신청할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 타인의 계정·결제수단을 무단 이용하지 않을 것
• 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것 (자동화 도구를 이용한 대량 호출 등)
• 영업비밀, 국가핵심기술, 방위·원자력·반도체 핵심 공정 정보 등 외부 유출이 금지된 정보를 입력하지 않을 것. 본 의무 위반으로 발생하는 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
• AI 산출물을 사실관계 검증 없이 정부 R&D 과제 신청, 인증 절차, 광고·홍보 등 공식 자료로 사용하지 않을 것. AI는 환각(hallucination)으로 잘못된 정보를 생성할 수 있으며, 검증 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
• AI 모델에 대한 프롬프트 인젝션, 시스템 추출 시도 등을 하지 않을 것
• 이용자가 본 서비스를 통해 도출한 자료를 허위·과장하여 정부 평가 등에 제출함으로써 발생하는 법적 분쟁에서 회사를 면책시킬 것

제7조 (회사의 면책)

본 조항은 결제 직전 이용자가 명시적으로 동의한 사항입니다.

① 회사가 제공하는 분석 결과는 참고 자료이며, 회사는 분석 결과의 정확성·완전성·시의성· 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.

② 회사는 본 서비스 이용으로 인한 다음 사항에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 정부 R&D 과제의 선정·평가·환수·반환 결정
• 공인 인증 절차에서의 합격·불합격 여부
• 이용자가 AI 산출물을 사실관계 검증 없이 사용하여 발생한 일체의 손해
• 이용자가 AI 산출물을 허위·과장하여 공식 절차에 제출함으로써 발생한 형사·민사·행정 책임 (보조금 부정수급, 사기죄 등 포함)
• 입력한 영업비밀·국가핵심기술 정보의 처리·전송으로 발생한 손해
• AI 모델의 환각(hallucination)으로 인한 실명 기업·제품 관련 잘못된 정보 표시 — 단, 회사는 신고 접수 시 신속히 정정합니다
• 천재지변, 통신 장애, 외부 AI 모델 서비스 장애로 인한 서비스 중단

③ 본 면책 조항의 효력은 이용자가 서비스 이용 단계에서 명시적으로 동의한 사항에 근거합니다.

제8조 (개인정보 및 데이터 처리 동의)

이용자는 분석 입력 단계에서 다음 사항에 동의합니다.

• 입력된 R&D 주제가 분석 처리를 위해 Anthropic Claude API 및 Google Gemini API(모두 미국 소재 서버)로 전송됨 (개인정보보호법 §28-8 국외 이전 동의)
• 국외 이전 처리자: Anthropic, PBC (미국), Google LLC (미국)
• 이전 항목: 사용자가 입력한 R&D 주제 텍스트
• 이전 목적: 생성형 AI 분석(지표 생성) 및 교차 검증 처리
• 이전 방식: 분석 시점 API 호출을 통한 전송 (입력값은 모델 학습에 사용되지 않는 API 모드로 처리)
• 이용·보유 기간: 분석 처리 목적 달성 시까지 (분석 결과는 회사 서버에 분석 세션 단위로 보관, 회원 탈퇴·삭제 요청 시 파기)
• 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있음

상세한 처리 내역은 개인정보처리방침을 참고해 주십시오.

제9조 (청약철회의 제한)

본 서비스의 이용권은 디지털 콘텐츠 이용에 해당하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 §17 ②항 단서에 따라 분석이 완료된 건(절차상 하자가 없는 경우)에 대해서는 청약철회가 제한됩니다.

이용자는 결제 시 본 사항에 명시적으로 동의하며, 회사는 분석 완료 시점을 시스템에 기록합니다.

단, 사용하지 않은 이용권은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 상세는 환불정책을 참고해 주십시오.

제10조 (지식재산권)

서비스의 시스템 프롬프트, KPI 도출 로직, 벤치마크 DB 등 일체의 영업비밀과 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 입력한 R&D 주제 및 산출된 분석 결과의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.

제11조 (AI 산출물 오류 신고 및 정정)

이용자는 분석 결과에서 발견한 오류(특히 실명 기업·제품 관련 정보)를 서비스 내 오류 신고 채널 또는 사업자정보의 이메일로 신고할 수 있습니다.

회사는 신고 접수 후 영업일 기준 1-3일 내 검토하여 즉시 정정 또는 해당 정보를 삭제합니다.

제12조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

제5조의 분석 등급(Standard·Pro) 관련 조항은 2026년 9월 26일부터 시행합니다. 개정 사유는 분석 1회로 제공하던 산출물을 분석 등급별로 나누기 위함이며, 회사는 2026년 9월 26일부터 서비스 화면에 개정 내용을 공지하였습니다.

시행일 전에 구매한 이용권 중 시행 시점에 남아 있는 이용권은 시행 후에도 1회당 종전과 같이 계획서용 초안·견적 요청 초안까지 포함된 Pro 분석으로 제공되며, 시행 전에 완료된 분석도 같습니다. 시행 전 묶음 상품(1·5·10회권)은 시행일부터 판매하지 않습니다.

(2026년 9월 27일 일부 개정) 제5조의 분석 등급 중 Premium 등급의 판매를 중단하고 Standard·Pro 두 등급만 판매합니다. 이 개정은 2026년 9월 27일부터 시행하며, 개정 전에 Premium으로 진행된 분석은 해당 범위를 계속 제공합니다.